Toimitusehdot

Toimituskulut on alkaen 3,90€. Toimituksen hinta näkyy ostoskorissa tarvittavien tietojen syöttämisen jälkeen.

Posti kirje joka jaetaan kotiin asti 3,90€. HUOM! Varauduthan, että Postin kirje jakelussa voi kestää 2-30 arkipäivää.

Posti pikkupaketti jaetaan suoraan kotiin 5,90€ (1-5 arki vuorokautta)

Matkahuolto XXS pikkupaketti 5,90€

Ilmainen toimitus yli 40€ tilaukseen, ostoskori laskee automaattisesti ilmaisen kuljetuksen yli 40€ tilauksiin.

MATKAHUOLTO, Noutopiste/pakettiautomaatti - hinta: 5,90€ (seuranta)
Toimitus asiakkaalle lähimpään noutopisteeseen (R-Kioski, K-Market, pakettiautomaatti ja matkahuollon toimipisteet). Toimitusaika arvio 1-4 arkipäivää.

POSTI, Noutopiste/pakettiautomaatti - hinta: 5,90€ (seuranta)
Toimitus lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika-arvio 1-4 arkipäivää.

POSTI, Pikapaketti – hinta: 14,90eur (Seuranta)
Toimitus asiakkaalle kotiin. Toimitusaika arvio 1-2 arkipäivää. Postin pikapaketti on aina maksullinen palvelu vaikka tilauksen arvo olisi yli 40€.

Jos valitsemasi lokero tai pakettiautomaatti on täynnä kun pakettia jaellaan niin silloin pakettisi jaellaan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen.

Myyjällä on oikeus valita edullisin toimitustapa lähetyksille, jotka eivät sovellu valitun toimitustavan kuljetukseen esim. lähetyksen koon, painon tai sisällön vuoksi.

Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen, jossa ilmoitetaan että tilauksesi on käsittelyssä. Normaali käsittelyaika on 1 arkipäivä. Tarkista tarvittaessa roskapostikansio, sillä joskus viestit saattaa eksyä sinne.

Ilmoitamme tarkempia toimitusaikoja tuotteen esittelysivulla, mikäli toimitusaika poikkeaa oleellisesti yllä olevan kohdan tiedoista.

Käyttämämme kuljetusyritykset ovat luotettavia markkinajohtajia. Suurimman osan toimituksistamme hoitaa (POSTI, MATKAHUOLTO).

Kaikilla toimituksilla on seurantatunnus, joka toimitetaan tilauksen lähdettyä asiakkaan sähköpostiin. Näin voit seurata tilauksen kulkua helposti itse.

Mitään nestemäisiä tuotteita ei voida toimittaa pikatoimituksella, johtuen lentoyhtiöiden säädöksistä. Ne toimitetaan aina maantiekuljetuksena. 

Ilmoita meille tilauksen teon yhteydessä, mikäli haluat tuotteen tiettyyn päivämäärään mennessä, niin ilmoitamme sinulle onnistuuko toimitusaika ja teemme kaikkemme, jotta haluamasi toimitusaikasi toteutuu. Toimitukset tapahtuvat toimitustapa sivuilla ilmoitetuilla vaihtoehdoilla ja hinnoilla. Jos haluat käyttää eri kuljetuspalvelua, niin ilmoita siitä meille ja sovitaan erikseen ehdoista.

Toimituksestasi saat yksityiskohtaisen lähetteen, joka toimii sekä kuittina ostoksestasi että takuutodistuksena. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupassamme myytävien tuotteiden laatu tarkastetaan, jonka avulla pyrimme varmistamaan sen, että asiakkaamme saavat aina ensiluokkaisia tuotteita. Mikäli tuotteissa sattuisi kuitenkin olemaan jotain huomautettavaa, auttaa suomenkielinen asiakaspalvelumme asiassa.

Huomioithan:

• Posti säilyttää lähetyksiä 7 päivän ajan. Pakettiautomaattilähetykset ovat noudettavissa viikon.
• Postin palvelunumero kuluttajille 0200 71000 (pvm, mpm).
• Postin perille toimitettavissa lähetyksissä, joiden maksutavaksi on valittu postiennakko hyväksytään seuraavat maksutavat: pankkikortti, Visa Electron-, Visa-, MasterCard-, American Express- luottokortit.
• Pienissä kirjelähetyksissä ei ole saatavilla Postin tai Matkahuollon seurantaa.

Postipaketti ja Postin noutopaketti

Lähetys noudetaan lähimmästä postista. Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.

Asiakas saa saapumisilmoituksen ilmoitettuun toimitusosoitteeseen seuraavalla jakelukierroksella. Lähetystä säilytetään postissa 7 päivää sen saapumisesta. Noutamattomista paketeista tilauksen summaa ei hyvitetä takaisin asiakkaalle täysimääräisesti vaan summasta pidätetään yritykselle aiheutuneet toimitusmaksut vähintään 9,90€ lähetys.

Matkahuollon noutopaketti

Tilaus toimitetaan arkisin vastaanottajalle lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen.

Matkahuollon paketit voit noutaa yli 1100 noutopaikasta ympäri Suomea (mm. Matkahuolto, K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset).

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Ylivoimainen este

Bellarosa.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus viivästyy, estyy tai vaikeutuu Bellarosa.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten pandemiasta, sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Bellarosa.fi:in toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

En ole saanut tilaustani. Miten toimin?

Varmista, että tilauksesi on vastaanotettu ja olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista myös, että olet syöttänyt toimitusosoitteen sekä omat yhteystietosi oikein.
Jos maksu on veloitettu, mutta tilaus ei ole saapunut sinulle 15-20 päivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@bellarosa.fi

Yleistä

Bellarosa.fi on J&M Enterprise Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy J&M Enterprise Oy (y-tunnus 3145486-5, Maauuninkuja 4D 35 01450 Vantaa, puh: 0468433495). J&M Enterprise Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.